La mappatura dei processi aziendali per individuare i punti di forza e di debolezza di un’impresa a livello operativo consente di:
• capire dove è possibile apportare miglioramenti in termini di risparmio ed efficienza;
• garantire che tutte le risorse coinvolte comprendano come vengono fatte le cose e le proprie responsabilità;
• avere una traccia scritta delle attività fondamentali di business;
• gettare solide basi per l’automazione di alcune procedure.